做壓縮氣體出口的外貿(mào)老板都有個共識:這類高危危險品的運(yùn)輸,“穩(wěn)定合作”比什么都重要。壓縮氣體運(yùn)輸本身就要求嚴(yán)苛,涉及包裝檢測、合規(guī)申報、專用艙位等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié),頻繁更換服務(wù)商不僅要反復(fù)磨合流程、重新確認(rèn)規(guī)范,還容易因為信息不對稱出現(xiàn)安全隱患或合規(guī)問題,嚴(yán)重影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定。所以找一家能長期合作的深圳壓縮氣體國際運(yùn)輸服務(wù)商,是保障業(yè)務(wù)順暢的核心前提。
之前接觸過一位做工業(yè)壓縮氣體出口的老客戶,他早期的經(jīng)歷特別有代表性。剛開始做出口時,他沒意識到長期合作的重要性,覺得哪家報價低就選哪家,一年下來換了三家深圳化工危險品貨代。結(jié)果每次更換都要重新溝通氣體對應(yīng)的UN編碼規(guī)范、鋼瓶檢測要求,新服務(wù)商不熟悉產(chǎn)品特性,好幾次出現(xiàn)MSDS文件填寫不規(guī)范、危包證審核不及時的問題。最嚴(yán)重的一次,找的新服務(wù)商因為專用艙位資源不足,臨近截關(guān)才告知沒法訂到原定船期的艙位,只能推遲一周,導(dǎo)致他賠了海外客戶的違約金,還差點(diǎn)丟了長期合作的訂單。
后來經(jīng)同行推薦,他找到了我們,嘗試合作壓縮氣體國際海運(yùn)業(yè)務(wù)。我們第一步就先詳細(xì)梳理了他的產(chǎn)品參數(shù)、出口目的地港口的特殊要求,組建了專屬服務(wù)小組,從前期的鋼瓶檢測指導(dǎo)、危包證辦理,到訂艙、報關(guān)、專用艙位裝載,每一個環(huán)節(jié)都主動跟進(jìn)、及時反饋。第一單貨物順利安全到港后,他又把部分緊急訂單的壓縮氣體空運(yùn)業(yè)務(wù)以及公司配套的鋰電池配件出口業(yè)務(wù)交給了我們,由我們負(fù)責(zé)鋰電池危險品國際海運(yùn)相關(guān)事宜。就這樣,從試合作到長期綁定,這一合作就是7年,期間他的出口量從每月幾柜增長到幾十柜,我們也跟著優(yōu)化資源配置,提前鎖定專用艙位,幫他規(guī)避了多次旺季艙位緊張、政策變動的風(fēng)險,真正實現(xiàn)了互利共贏。
其實外貿(mào)企業(yè)找深圳壓縮氣體國際運(yùn)輸服務(wù)商長期合作,核心訴求就三個:安全、合規(guī)、省心。而能滿足這些訴求的服務(wù)商,往往具備幾個關(guān)鍵特質(zhì)。首先是專業(yè)度夠扎實,能精準(zhǔn)把控化工危險品物流全流程風(fēng)險。壓縮氣體品類繁雜,不同氣體的危險特性、包裝要求、申報規(guī)范都不一樣,長期合作的服務(wù)商必須對這些細(xì)節(jié)了如指掌,能提前預(yù)判并規(guī)避潛在問題。我們深耕行業(yè)16年,團(tuán)隊里的合規(guī)和操作人員都有豐富的高危危險品運(yùn)輸經(jīng)驗,不管是常見的工業(yè)氣體,還是特殊的特種氣體,都能制定專屬的安全運(yùn)輸方案。
其次是資源夠穩(wěn)定,能保障長期運(yùn)輸需求。壓縮氣體運(yùn)輸需要專用的合格鋼瓶、匹配的危險品運(yùn)輸資質(zhì)以及穩(wěn)定的專用艙位資源,這些都不是普通服務(wù)商能輕易具備的。我們作為WCA會員,和全球多家有高危危險品運(yùn)輸資質(zhì)的船公司、航空公司建立了長期深度合作,不管是歐洲、美國、加拿大等主流航線,還是東南亞、中東等偏線,都能提前鎖定專用艙位,旺季也不會出現(xiàn)“訂不到艙”“臨時加價”的情況,從根本上保障貨物能按時安全出運(yùn)。
再者是服務(wù)夠貼心,能形成默契的合作模式。長期合作的核心是高效溝通、響應(yīng)及時。我們會為長期客戶建立專屬的貨物檔案,詳細(xì)記錄產(chǎn)品特性、運(yùn)輸偏好、目的港特殊要求,后續(xù)合作時不用反復(fù)確認(rèn)基礎(chǔ)信息。同時配備一對一專屬客服,從貨物訂艙到目的港清關(guān),每一個節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度都會主動同步;遇到突發(fā)情況,比如港區(qū)查驗、政策變動,會第一時間聯(lián)動海外代理協(xié)調(diào)解決,絕不推諉扯皮。
還有位做特種壓縮氣體出口的客戶,之前因為產(chǎn)品成分特殊,很多服務(wù)商都不敢接長期合作。我們接手后,不僅幫他梳理了全套合規(guī)流程,還定期同步國際上壓縮氣體運(yùn)輸?shù)淖钚抡咦儎樱崆罢{(diào)整運(yùn)輸方案。后來客戶拓展業(yè)務(wù),新增了鋰電池出口業(yè)務(wù),我們又順暢銜接了鋰電池危險品國際空運(yùn)服務(wù),實現(xiàn)了“一站式”危險品運(yùn)輸合作,大大降低了他的溝通成本。
16年來,我們憑借扎實的專業(yè)能力、穩(wěn)定的資源優(yōu)勢和貼心的服務(wù),積累了大量長期合作的客戶。很多客戶都說,和我們長期合作最放心的就是“不用多交代,事情就能辦到位”,這種默契的合作模式,不僅保障了運(yùn)輸安全,還讓他們能更專注于核心業(yè)務(wù)拓展。
如果你是做壓縮氣體出口的外貿(mào)企業(yè),正在尋找能長期合作的國際運(yùn)輸服務(wù)商,不妨多關(guān)注那些有豐富行業(yè)經(jīng)驗、穩(wěn)定資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊。選對長期合作的伙伴,不僅能解決運(yùn)輸難題,更能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供穩(wěn)定的安全保障。
深圳得一國際數(shù)字物流有限公司
——專注于危險品國際物流行業(yè)16年。作為WCA會員,得一在各類危險品空運(yùn)、危險品海運(yùn)、危險品冷鏈、危險品包裝加固、國際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球,優(yōu)勢航線有歐洲、美國、加拿大、澳洲、東南亞、中東等;至今已為客戶成功提供數(shù)以億計的電池運(yùn)輸、儲能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。
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