做汽車出口這行的老板,最怕的不是海外客戶壓價,而是找錯中國出口汽車貨代服務機構。畢竟一輛汽車從國內倉庫到海外客戶手上,要經過報關、運輸、清關等十幾道環節,但凡貨代機構掉一次鏈子,損失的不只是錢,還有客戶的信任。在這個行業摸爬16年,今天就跟大家聊聊怎么選到真正靠譜的汽車貨代服務機構。
先說說最常見的坑:不少小貨代打著“專業汽車出口”的旗號,實際連基本的報關資料都審不明白,更別說處理新能源車鋰電池的危險品申報了。有個浙江的客戶,去年出口一批新能源車到歐洲,找的貨代機構因為申報錯誤,貨物在港口滯留了半個月,不僅要交高額倉儲費,還錯過了和客戶約定的交貨期,最后賠了違約金才了事。
其實靠譜的中國出口汽車貨代服務機構,從來不是靠嘴說,而是靠實打實的服務能力。首先,得有全流程的服務體系。出口汽車貨代的核心價值,是幫客戶把復雜的物流環節變簡單。從前期幫客戶梳理出口資質、核對車輛VIN碼等基礎信息,到中期安排拖車、訂艙、監裝,再到后期跟進目的港清關、處理售后問題,每一步都得有專人對接,不能讓客戶自己去對接各個環節。
我們上個月服務過一個山東的客戶,出口一批皮卡到澳洲,客戶本身沒做過汽車出口,對流程一竅不通。我們的團隊從資料準備、報關申報,到海運訂艙、目的港清關,全程手把手指導,甚至幫客戶對接了澳洲當地的清關代理,最終貨物順利交付,客戶后續又把第二批訂單交給了我們。這就是專業貨代服務機構該有的樣子——不是只做“運輸”,而是做“全流程解決方案”。
其次,汽車貨代機構得有過硬的資源和經驗。汽車出口的運輸方式多樣,海運要對接滾裝船公司,鐵路要協調中歐班列,空運要符合航空危險品規范,這些資源不是短時間能積累的。靠譜汽車貨代手里會有長期合作的船公司、鐵路公司資源,旺季能鎖定艙位,淡季能拿到優惠運價,這是小作坊式的貨代根本比不了的。
比如去年中歐班列旺季,很多貨代都拿不到倉位,我們憑借16年的合作資源,提前幫客戶鎖定了倉位,確保貨物按時發運,而不少同行的客戶,貨物在倉庫堆了一個月都沒發出去,這就是資源優勢帶來的差距。
最后,收費必須透明,拒絕“隱形消費”。不少不正規的汽車出口服務機構,報價時只報一個基礎運費,后續又以“加固費”“報關代理費”“目的港操作費”等名義加價,讓客戶防不勝防。而正規的貨代服務機構,會在合作初期就把所有費用列清楚,包括可能產生的雜費,讓客戶明明白白消費,不會中途加錢。
其實對汽車出口企業來說,找中國出口汽車貨代服務機構,找的不是“運輸公司”,而是“合作伙伴”。一個靠譜的貨代機構,能幫你規避風險、節省成本、提高效率,讓你把精力放在開發客戶、談訂單上,而不是天天盯著物流環節發愁。
深圳得一國際數字物流有限公司
——專注于危險品國際物流行業16年。作為WCA會員,得一在各類危險品空運、危險品海運、危險品冷鏈、危險品包裝加固、國際快遞等區域擁有穩定資源優勢,業務范圍覆蓋全球,優勢航線有歐洲、美國、加拿大、澳洲、東南亞、中東等;至今已為客戶成功提供數以億計的電池運輸、儲能柜運輸、化工品運輸、醫藥冷鏈、特殊氣體運輸等服務。
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